Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ys55, thông tin cá nhân của bạn được xử lý với sự cẩn thận và minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
ys55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và ghi rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ys55. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram tiếng Việt của chúng tôi để được tư vấn về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ys55 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành tài khoản. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có quy trình kiểm soát rõ ràng, từ mã hóa khi lưu trữ đến xác minh danh tính khi rút tiền.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn từ bên ngoài.
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Xác minh và truy cập tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt bước xác minh OTP. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập của bạn bị lộ từ nguồn khác.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tài khoản thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được giữ lại trong thời gian cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.